Условия возврата товара

Введение

В магазине GIFT•BIKE мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда вам необходимо вернуть товар. В данной Политике Возврата изложены условия возврата товаров, приобретенных в нашем магазине.

1. Право на возвращение

1.1 Дефектные или неправильные товары: Если вы получили бракованный или неправильный товар, вы можете запросить возврат или обмен в течение 5 дней с момента получения заказа.

1.2 Индивидуальные заказы: Поскольку наша продукция изготавливается на заказ, мы не можем принять возврат изделий, которые не являются дефектными или неправильно выбранными покупателем. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно проверили детали заказа, прежде чем подтвердить покупку.

2. Процесс возврата

2.1 Свяжитесь с нами: Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу mail@gift.bike, указав номер вашего заказа и описание проблемы. Мы можем запросить фотографии товара, чтобы оценить конкретный случай.

2.2 Авторизация на возврат: После того как ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам инструкции по возврату товара.

2.3 Упаковка: Пожалуйста, надежно упакуйте товар в оригинальную упаковку, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Приложите записку с номером заказа и причиной возврата.

3. Обратная доставка

3.1 Расходы на доставку: Если товар является дефектным или неправильным, мы оплатим стоимость обратной отправки через стандартную почту. Клиенты должны сохранять доказательства почтовых расходов.

3.2 Адрес для возврата: Клиенты должны отправлять возвраты только в ближайший центр выполнения заказов, указанный нашей службой поддержки.

• Посылки, отправленные из нашего центра в Великобритании, возвращаются по адресу:
  

Antar
2 Headway Road
Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ, United Kingdom

• Посылки, отправленные из наших центров в США и Мексике, возвращаются обратно:
  

217 Wrangler Drive
Coppell, Texas, 75019, USA

• Посылки, отправленные с нашего центра в Канаде , возвращаются по адресу:
  

Unit 3
3500 Laird Rd
Mississauga, ON L5L 5Y4, Canada

• Посылки, отправленные из нашего латвийского центра, возвращаются по адресу:
  

Plienciema 5
Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia

• Посылки, отправленные из нашего испанского центра, возвращаются по адресу:
  

Travessía Prat de la Riba, 91-95
08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain

• Посылки, отправленные из нашего австралийского центра, возвращаются по адресу:
  
  
  • 40 Tanimbla Street
    Kedron, Queensland 4031, Australia (заказы на одежду)
  • 338 Albert St
    Brunswick VIC 3056, Australia (заказы, не связанные с одеждой, кроме чехлов для телефонов)
  • 6 Axis Crescent
    Dandenong South VIC 3175, Australia (чехлы для телефонов)

• Посылки, отправленные из нашего японского центра, возвращаются по адресу:
  

Komiyaji 817-3
Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto prefecture, 863-0101, Japan

• Посылки, отправленные из нашего бразильского центра, возвращаются по адресу:
  

Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5)
Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park
Parque Paulista. CEP 25251-460, Brazil

4. Денежная компенсация

4.1 Обработка возвратов денежных средств: Как только мы получим возвращенный товар и проверим его состояние, мы обработаем ваш возврат в течение 7 дней. Возврат средств будет осуществлен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки.

4.2 Уведомление: Вы получите подтверждение по электронной почте, когда ваш возврат будет обработан.

5. Обмен

Если вы хотите обменять бракованный или неправильный товар на товар другого размера или дизайна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу mail@gift.bike. Мы поможем вам с процессом обмена.

6. Изменения в правилах возврата

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Правила возврата. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и обновленные правила вступят в силу немедленно.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу наших правил возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: mail@gift.bike
• Телефон: +44 7441424620
• Адрес (не для возвратов!):
GIFT•BIKE

2 Lansdowne Rd, Croydon, London, CR9 2ER, United Kingdom.